Jak możemy ci pomóc?
Zamówienie
To zależy od tego, gdzie jesteś. Zamówienia przetwarzane w Skandynawii będą dostarczane w ciągu 5-7 dni roboczych. Dostawy w Europie Południowej mogą trwać od 7 do 16 dni.
Nie możemy zmienić Twojego zamówienia po jego potwierdzeniu, ale możemy pomóc Ci zmienić naszywki, kolor lub usunąć elementy z zamówienia, jeśli nie zostało ono jeszcze przetworzone.
Płatność
Korzystamy wyłącznie z bezpiecznych metod płatności.
Nasza strona internetowa jest wyposażona w SSL (Secure Socket Layer), który jest protokołem bezpieczeństwa służącym do bezpiecznej transmisji danych przez Internet (lub inne sieci). Protokół SSL zapewnia szyfrowany kanał między nadawcą a odbiorcą. Szyfrowanie zapewnia, że nikt nie może manipulować danymi (integralność wiadomości). Protokół SSL wykorzystuje certyfikaty cyfrowe do weryfikacji nadawcy i/lub odbiorcy transferu danych (uwierzytelnianie serwera).
Akceptujemy wszystkie główne karty kredytowe i debetowe, takie jak VISA, MasterCard i AMEX, ale także Apple Pay, Google Pay, Paypal i Klarna.
W niektórych krajach w kasie dostępne są lokalne opcje płatności.
Dostawa
Możesz śledzić swoje zamówienie, korzystając z linku w wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki.
Nie otrzymałeś potwierdzenia wysyłki? Oznacza to, że Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Może minąć kilka dni od złożenia zamówienia, zanim paczka zostanie wysłana.
Jeśli nie otrzymałeś paczki w terminie dostawy, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, korzystając z formularza kontaktowego na dole tej strony.
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Skontaktuj się z nami
Zespół SMRTLAB jest dostępny, aby odpowiedzieć na wszelkie pytania, które możesz mieć, niezależnie od tego, czy chodzi o porady dotyczące produktów, pomoc przy zamówieniu, czy też zapisanie się do naszego biuletynu. Zawsze chętnie od Ciebie usłyszymy.
Zanim skontaktujesz się z nami, poczekaj 5 dodatkowych dni na pytania związane z dostawą. Nasz czas odpowiedzi na e-mail wynosi obecnie 24 godziny.